Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 20nk88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 20nk88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
20nk88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 20nk88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 20nk88 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến lúc giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối, yêu cầu OTP khi đăng nhập thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo vai trò cụ thể. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn của bạn — không dùng cho quảng cáo bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.

Cookie và phiên duyệt

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Trình bày rõ nội dung yêu cầu và mã tài khoản để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý chính xác.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư bằng văn bản qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về thay đổi hoặc xoá dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận. Mã PIN, mật khẩu MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tiêu chuẩn và thông báo kết quả cho bạn.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ với cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money — hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin cơ bản. Với dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để xác minh.

Không ngay lập tức. Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng, sau đó xoá theo quy trình định kỳ. Chúng tôi thông báo lộ trình cụ thể khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.